Algemene voorwaarden

Artikel 1. Definities

• Opdrachtnemer: JustMe Online, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 94258295.
• Opdrachtgever: de (rechts)persoon die gebruikmaakt van de gratis scan of een dienst afneemt.
• Gratis scan: de geautomatiseerde toegankelijkheidsscan en het rapport op EAA Webshopscan.
• Diensten: de betaalde werkzaamheden, zoals de Bestelproces-check, de toegankelijkheidsaudit, het hersteltraject en monitoring, zoals beschreven in de offerte of opdrachtbevestiging.

Artikel 2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor het gebruik van de gratis scan en voor alle offertes, overeenkomsten en werkzaamheden van Opdrachtnemer. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk zijn overeengekomen. Inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever zijn niet van toepassing.

Artikel 3. De gratis scan

• De gratis scan is een geautomatiseerde, indicatieve test. Deze scan is een indicatie en geen officiële certificering of juridisch advies. Geautomatiseerde tests dekken ongeveer een derde van de WCAG-criteria; volledige naleving vereist ook handmatige beoordeling.
• Opdrachtgever scant alleen websites waarvan hij eigenaar is of waarvoor hij toestemming heeft de toegankelijkheid te beoordelen.
• Opdrachtnemer mag het gebruik van de scan beperken (bijvoorbeeld een maximum aantal scans per uur) en de scan zonder opgaaf van redenen aanpassen of stoppen.
• Aan de uitkomst van de gratis scan kunnen geen rechten worden ontleend. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor beslissingen die op basis van de scan worden genomen.

Artikel 4. Offertes en totstandkoming

• Offertes zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
• Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke (waaronder e-mail) aanvaarding van de offerte of door de start van de werkzaamheden op verzoek van Opdrachtgever.
• Prijzen op de website zijn richtprijzen exclusief btw; de offerte of opdrachtbevestiging is leidend.

Artikel 5. Uitvoering

• Opdrachtnemer voert de diensten naar beste inzicht en vermogen uit (inspanningsverplichting). Een audit of check is een momentopname van de beoordeelde pagina's op de beoordeelde datum.
• Opdrachtnemer garandeert niet dat een website na een hersteltraject volledig voldoet aan WCAG 2.1, EN 301 549 of de European Accessibility Act, en geeft geen juridisch advies over de toepasselijkheid van wetgeving.
• Opdrachtgever zorgt tijdig voor toegang, inloggegevens, informatie en medewerking van derden (zoals ontwikkelaar of platformleverancier). Vertraging door het ontbreken daarvan komt voor rekening van Opdrachtgever.
• Opdrachtnemer mag derden inschakelen voor de uitvoering.

Artikel 6. Abonnementen

• Een abonnement (Starter, Groei of Pro) start direct na de eerste betaling en wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Het is maandelijks opzegbaar via het dashboard; na opzegging stoppen de audits en de incasso direct en wordt de lopende periode niet terugbetaald.
• Bij jaarlijkse vooruitbetaling geldt de overeengekomen jaarprijs; tussentijdse opzegging geeft geen recht op restitutie van de resterende maanden.
• De dienst wordt geautomatiseerd geleverd: periodieke audits, rapporten, herstelvoorstellen en een concept-toegankelijkheidsverklaring worden zonder menselijke beoordeling gegenereerd. Opdrachtgever beoordeelt en implementeert de voorstellen zelf of via een eigen ontwikkelaar.
• Opdrachtnemer mag de omvang (aantal pagina's, frequentie) tijdelijk beperken als een website de scanner blokkeert of onredelijk belast. Pagina's die niet geladen kunnen worden, tellen niet mee.
• Prijzen kunnen jaarlijks worden aangepast; Opdrachtgever wordt ten minste 30 dagen vooraf geïnformeerd.

Artikel 7. Betaling

• Abonnementen worden vooruit betaald via Mollie (iDEAL, creditcard of SEPA-incasso). Met de eerste betaling geeft Opdrachtgever een machtiging voor de terugkerende incasso van de volgende periodes. Facturen worden automatisch per e-mail verstuurd.
• Mislukt een incasso, dan worden de audits gepauzeerd tot de betaling alsnog slaagt. Blijft betaling uit, dan mag Opdrachtnemer het abonnement beëindigen.
• Overige facturen: betaling binnen 14 dagen na factuurdatum. Bij te late betaling is de wettelijke handelsrente en redelijke incassokosten verschuldigd.

Artikel 8. Annulering en herroeping

• Opdrachtgever kan een opdracht tot de start van de werkzaamheden kosteloos annuleren. Daarna zijn de reeds gemaakte kosten en verrichte uren verschuldigd.
• Opdrachtnemer levert uitsluitend aan bedrijven (B2B). Een wettelijk herroepingsrecht voor consumenten is daarom niet van toepassing.

Artikel 9. Intellectueel eigendom

Rapporten, adviezen en scans zijn bedoeld voor intern gebruik door Opdrachtgever en mogen niet zonder toestemming openbaar worden gemaakt of aan derden worden verstrekt, met uitzondering van (delen van) het rapport in een toegankelijkheidsverklaring. Aangepaste code en content in een hersteltraject worden na volledige betaling eigendom van Opdrachtgever.

Artikel 10. Aansprakelijkheid

• De aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot directe schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd (bij monitoring: maximaal twaalf maandtermijnen).
• Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde omzet of winst, boetes of maatregelen van toezichthouders, of schade door onjuiste of onvolledige informatie van Opdrachtgever.
• Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer.

Artikel 11. Geheimhouding en gegevens

Beide partijen houden vertrouwelijke informatie geheim. De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in de privacyverklaring.

Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden eerst in overleg opgelost; lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement van de vestigingsplaats van Opdrachtnemer bevoegd.

Artikel 13. Wijzigingen

Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen. Voor lopende overeenkomsten gelden de voorwaarden zoals die bij het aangaan van de overeenkomst van toepassing waren, tenzij Opdrachtgever met de gewijzigde versie instemt.